SmaHea 用户服务协议

一、协议适用与确认

本协议是您与 SmaHea 服务提供者之间就您下载、安装、注册、登录、使用 SmaHea 产品与服务所订立的法律协议。您点击“同意”、完成注册、登录或实际使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

若您不同意本协议任一条款，请立即停止注册或使用相关服务。

二、服务提供者信息

服务名称：SmaHea。

运营主体：成都尚医信息科技有限公司（如应用商店开发者名称更新，以应用商店公示主体为准）。

您确认：为满足应用商店审核、监管合规与用户权益保障要求，我们可能依据本协议和《隐私政策》处理与本服务有关的信息。

三、账号注册、登录与安全

1. 您应提供真实、准确、完整、合法的注册信息，并在信息变化时及时更新。
2. 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备，不得出借、出租、转让、售卖账号。
3. 如您发现账号被盗、异常登录或其他安全风险，请立即通过应用内渠道联系我们。
4. 因您保管不善导致的风险与损失，由您依法承担相应责任。

四、服务内容与适用边界

SmaHea 主要提供健康管理相关功能，包括但不限于：

• 饮食记录、液体记录、营养素统计与建议；
• 运动记录、运动方案查看与执行记录；
• 健康指标记录与趋势展示；
• AI 辅助生成或筛选建议（如每日餐次建议、运动阶段动作建议）；
• 账户设置、安全管理、注销申请与撤销。

边界说明：本服务不提供互联网问诊、远程处方、急救指导等医疗行为；服务内容仅用于健康管理参考。

五、用户行为规范

您不得利用本服务实施违法违规行为，不得从事包括但不限于：

• 发布违法、侵权、暴力、淫秽、侮辱、诽谤、虚假信息；
• 攻击系统、绕过安全机制、非法抓取接口数据；
• 逆向工程、反编译、破解、恶意注入脚本；
• 冒用他人身份，或未经授权处理他人个人信息；
• 扰乱服务秩序或损害其他用户合法权益。

六、第三方服务与外部链接

本服务可能集成第三方能力（例如第三方登录、消息推送、地图定位、设备能力调用等）。当您主动使用相关功能时，第三方可能依据其隐私政策处理必要信息。

对于跳转至第三方网站或页面的外部链接，其内容与数据处理行为由第三方负责，建议您单独阅读第三方条款与隐私政策。

七、用户内容与授权

您在本服务中提交的内容（如文字、图片、记录数据）应合法、真实，不得侵犯他人权益。

为实现产品功能，您同意我们在必要范围内对您提交内容进行存储、处理、展示与统计分析；相关个人信息处理规则以《隐私政策》为准。

八、付费服务（如有）

如后续推出付费服务，具体服务内容、价格、规则、有效期以购买页面展示为准。您确认支付后，视为接受对应付费规则。

法律法规另有规定或双方另有约定的，按其执行。

九、知识产权

SmaHea 软件、代码、界面、文档、图像、视频、商标及相关素材的知识产权依法归权利人所有。未经授权，任何单位或个人不得复制、修改、传播、镜像、反向提取或用于商业目的。

十、账号注销与冷静期机制

为满足应用市场账号删除合规要求，SmaHea 提供账号注销功能，并采用 7 天冷静期机制：

1. 用户在应用内提交注销申请后，账号进入冷静期；
2. 冷静期内可撤销注销申请；
3. 冷静期届满未撤销的，账号进入正式注销状态并通常无法继续登录。

注销后的数据处理规则详见《隐私政策》。

十一、免责声明与责任限制

1. 医疗免责声明：SmaHea 仅提供健康管理参考信息，不构成医疗建议、诊断意见、处方或治疗方案。

2. 您应根据自身健康状况谨慎使用建议内容。如出现不适，请及时就医并遵循专业医生意见。

3. 因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常等导致的服务中断、延迟或数据不同步，我们将在合理范围内处理，但不承担超出法律规定的责任。

4. 在法律允许范围内，我们不对间接损失、附带损失、预期收益损失承担责任。

十二、协议变更、中止与终止

我们可能基于法律法规更新、合规要求或业务调整对本协议进行修订，并通过应用内公告、弹窗或页面更新方式通知您。

如您在协议更新后继续使用服务，视为接受更新后的协议；如不同意，请停止使用服务。

若您严重违反法律法规或本协议，我们有权限制、暂停或终止向您提供全部或部分服务。

十三、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。

因本协议引起的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、联系我们

如您对本协议有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：

客服邮箱：service@rplushealth.cn

客服电话：028-68360941

联系地址：四川省成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球中心E2座1-3-1708